1.Qısa təsvir:
ITIL 4 Əsasları İT xidmətlərinin idarə edilməsi çərçivəsini hərtərəfli başa düşməyi təmin edən giriş səviyyəli sertifikatlaşdırma kursudur. Bu, İT xidmətlərinin idarə edilməsi təcrübələrini təkmilləşdirmək üçün bütün dünyada təşkilatlar tərəfindən geniş şəkildə qəbul edilən ITIL çərçivəsinin ən son versiyasıdır.
2.Əsas Mövzular:
ITIL 4 Əsasları kursu ITIL xidmət dəyəri sistemi, xidmətlərin idarə edilməsi təcrübələri, xidmətlərin idarə edilməsi ölçüləri, xidmətin idarə edilməsinin dörd ölçüsü və ITIL təcrübələri kimi əsas mövzuları əhatə edir. O, həmçinin ITIL 4 çərçivəsinin icmalı, onun rəhbər prinsipləri və rəqəmsal transformasiyadakı rolunu əhatə edir.
3. Auditoriya:
ITIL 4 Əsasları kursu İT mütəxəssisləri, biznes menecerləri və İT xidmətlərinin idarə edilməsi haqqında öyrənməkdə maraqlı olan hər kəs üçün uyğundur. Bu, xüsusilə İT xidmətlərinin layihələndirilməsi, çatdırılması və idarə edilməsi ilə məşğul olanlar və İT xidmətlərinin idarə edilməsi sahəsində karyera perspektivlərini artırmaq istəyənlər üçün faydalıdır.
4.Təlimin məqsədləri:
ITIL 4 Əsasları kursunu bitirdikdən sonra iştirakçılar aşağıdakıları edə biləcəklər:
- ITIL xidmət dəyəri sistemini və xidmət idarəetməsinin dörd ölçüsünü anlayacaq
- ITIL xidmət idarəetmə təcrübələrinin rolunu və əhatə dairəsini izah edəcək
- ITIL 4 çərçivəsinin əsas anlayış və prinsiplərini anlayacaq
- ITIL 4-ün rəhbər prinsiplərinin əhəmiyyətini dərk edəcək
- Rəqəmsal transformasiyada ITIL-in rolunu təsvir edəcək
- ITIL 4 Əsasları sertifikatlaşdırma imtahanına hazırlaşın.
English 
Azerbaijani 
Russian