ISO 10002 Müştəri Məmnuniyyəti İdarəetmə Sistemi Tətbiqçi kursu öyrənənlərə ISO 10002 tələblərinə əsaslanan müştəri şikayətlərinin idarə edilməsi sistemini planlaşdırmaq, həyata keçirmək və idarə etmək üçün lazımi bilik və bacarıqlar təqdim edir.

Ətraflı oxu