Курс «Введение в обновление ITIL 4» предназначен для предоставления учащимся обзора ключевых концепций, принципов и практики структуры ITIL 4. Этот курс предназначен для того, чтобы предоставить учащимся понимание обновлений и изменений в структуре ITIL, а также ее постоянную актуальность в современном управлении ИТ-услугами.