Практический семинар по ITIL 4 — это практический учебный курс, призванный помочь ИТ-специалистам научиться внедрять и оптимизировать ITIL 4 в своей организации. Курс охватывает ключевые темы, такие как система ценности услуг, цепочка создания ценности услуг, потоки создания ценности и практики, а также предоставляет практические рекомендации по применению принципов и концепций ITIL 4 в реальных ситуациях.

Читать больше